Como medida de solución de conflictos alternativos la Defensa Pública fomenta la Mediación.
Con el fin de contribuir a la disminución de los casos judicializados, el Ministerio de la Defensa Pública cuenta con 31 Oficinas de Mediación en tofo el país.
Esta dependencia ofrece una solución alternativa de conflictos, con la que se evita llegar a largos y costosos litigios judiciales. Los servicios brindados por la institución son gratuitos.
Según los datos de la Dirección General del Área Misional (DIGAMI), a cargo del doctor Paublino Escobar los hechos que más fueron llevados a mediación son caso relacionados niñez, civil, laboral así como violación del deber de cuidado.
Desde el 2019, la Institución va fortaleciendo y ampliando en otras sedes el servicio de Mediación para las usuarias y los usuarios, atendiendo en su mayoría, casos que conciernen al ámbito de la Niñez y la Adolescencia, como ser los relacionados a la asistencia alimenticia, reconocimiento de filiación, régimen de convivencia y de relacionamiento, guarda provisoria, entre otros.
La Defensa Pública cuenta con la línea 133, atendida por profesionales especializados en cada área, para brindar orientación e información a las personas sobre la posibilidad de evitar la judicialización de sus casos, con un servicio empático, amigable y gratuito. Con la mediación lograda no solo se economiza tiempo, esfuerzo y dinero, sino también brinda a las partes la posibilidad de encontrar esa solución necesaria, de manera voluntaria, con la libertad de decidir si iniciarlo, continuarlo o concluirlo, contando con la garantía de que éste es un servicio totalmente confidencial.
